Politica sui rimborsi
Offriamo una garanzia di rimborso entro 14 giorni dalla consegna del pacco per garantire la migliore esperienza cliente possibile.
Se non siete soddisfatti dell'articolo, contattateci immediatamente e risolveremo il vostro problema!
COME EFFETTUARE UN RIMBORSO?
Ci teniamo alla tua soddisfazione, ed è per questo che ti offriamo la possibilità di restituire i tuoi acquisti entro 14 giorni dalla data di ricezione, in conformità con le normative vigenti sul diritto di recesso.
Condizioni di Reso:
- Spedizione del reso: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
- Rimborso: L'importo del rimborso sarà accreditato detraendo il costo della prima spedizione, pari a 15 €, anche se inizialmente offerta gratuitamente. Questo perché la spedizione gratuita è applicabile solo per acquisti completati.
- Elaborazione del rimborso: Il rimborso sarà elaborato entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica della merce restituita.
Per procedere con il reso o ricevere maggiori informazioni, ti invitiamo a contattarci al seguente indirizzo e-mail: dicaroservice.shop@gmail.com oppure compilare il nostro modulo di contatto con il numero d'ordine. Una volta ricevuto e verificato l'ordine, lo valuteremo.
Il prodotto restituito deve essere intatto, così come è stato consegnato.
Se il prodotto è stato danneggiato, non verrà effettuato alcun rimborso.
Durante la procedura, i membri del nostro team potranno chiedere ulteriori informazioni sull'ordine.
Grazie per la comprensione e per aver scelto i nostri prodotti!